Fra kunde til fan

Sæt dine kunders loyalitet i system og skab bedre resultater med

Annecto og Net Promoter Score

SÅDAN FÅR DU FLERE OG MERE LOYALE KUNDER!

 

Målrettet ledelse af dine kunders oplevelse skaber bedre resultater

Med Annecto får du adgang til hele pakken inden for NPS, Kunderejsen og CX Management.
En NPS løsning der giver dig målbar viden om dine kunders loyalitet og som nemt kan integreres i dine forretningssystemer. Et eNPS modul der giver dig indblik i organisationens trivsel og engagement, fundamentet når den gode kundeoplevelse skal sikres.

 

Det er dine kunder, der har svaret

At sende den første loyalitetsundersøgelse ud og bede om din kundes feedback tager 2 minutter. Alle kan gøre det – enkelt og elegant. Så simpelt at du vil elske det.
Behandling af bare én utilfreds kundes indvendinger vil i de fleste tilfælde skabe en ny ambassadør, og det er lig med flere anbefalinger, større omsætning, et bedre omdømme, færre brandslukninger, en mere kundefokuseret organisation, ro i maven og mere tid til forretningen.

 

Det er vigtigt, hvad dine kunder tænker og siger!

Uanset om målstyret ledelse af dine kunders oplevelse er nyt for dig, eller om du allerede er godt på vej, kan vi hjælpe dig videre.

Udfyld kontaktformularen og book et inspirationsmøde…

Book et inspirationsmøde og hør mere
Ring på +45 70 27 08 00 eller udfyld nedenstående kontaktformular

    Artikler om NPS og CX Management

    Her kan du finde relevante artikler og input til dit arbejde med Net Promoter System (NPS) og CX Management

    Annecto SoMe Boost

    Få flere gode anmeldelser på nettet

    Annecto SoMe Boost give dine kritiske kunder mulighed for at sige det direkte til dig – og dine glade og loyale kunder på de sociale medier

    Annecto Marketing Accelerator

    Skru op for marketing effekten

    Brug kundernes loyalitet direkte i dine marketing med Annecto Marketing Accelerator

    Annecto Salgs Sprint

    Optimere salgsstyrkens resultater

    Målrettet salg med udgangspunkt i kunderens loyalitet og tilfredshed øger effektiviteten og resultaterne i  salget.

    Vil du vide mere om NPS og eNPS?

    Flere tilfredse og loyale kunder (NPS)

    • Net Promoter Score (NPS)
    • Relations- & transaktionsanalyse
    • Kundeafgangsanalyse
    • CX Kundeoplevelsen

    Mere engagerede medarbejdere - eNPS

    • Emloyee Net Promoter Score (eNPS)
    • Faglig jobparathed
    • Psykologisk jobparathed
    • Medarbejdertilfredshedsanalyse

    Økonomien bag en øget kundeloyalitet

    • Identificering af uudnyttet potentiale
    • Share of Wallet = øget mersalg
    • Afdækning af omsætning i risikozonen
    • Kundetypers livstidsværdi

    Kundedialog - Best Practice

    • Kommunikationscirklen
    • Behandling af indvendinger
    • Kundetyper og kommunikation
    • Kundeambassadøren