Få ett bättre omdöme i sociala medier

Det särskilt kritiska kunder som spontant skriver inlägg på offentliga meddelandesidor

Missnöjda kunder skriver spontant oftare ett negativt inlägg än en nöjd kund skriver ett positivt.

Konsekvensen blir att företagets image framställs som sämre på offentliga inläggssidor, t.ex. Facebook och Google Reviews, vilket får en negativ effekt.

  • 86 % av användarna läser inlägg om lokala företag (inklusive 95 % av personer i åldern 18-34 år)*
  • 40 % av användarna tar endast hänsyn till inlägg som skrivits under de senaste 2 veckorna – en ökning från 18 % under senaste under *
  • 57 % av användarna anlitar enbart ett företag om det har 4 eller fler stjärnor*
Kvittering fra restaurant Snekken

Få ett bättre omdöme på nätet med Annecto SoMe

“Är du missnöjd, berätta det för mig, är du nöjd, berätta det också, säg det till alla du känner”

Annecto SoMe ger dig möjlighet att aktivera dina nöjda kunder så att fler lämnar sitt omdöme på nätet. Annecto SoMe ger dig samtidigt möjlighet att snabbt hantera dina kritiska kunders invändningar.

Du är trots allt den enda som verkligen har möjlighet att hantera dina kunders invändningar!

Med Annecto SoMe kan du åtgärda obalansen på kunder som primärt skriver kritiska omdömen på nätet.

Få Annecto SoMe tillsammans med Annecto Net Promoter Score (NPS)

Annecto Survey Solutions är auktoriserad samarbetspartner till VetFamily

Annecto Survey Solutions är auktoriserad samarbetspartner till VetFamily

Med Annecto får du insyn i vad dina kunder tänker och säger om din klinik

Annecto är specialister inom veterinärvärlden. Varje månad offentliggör vi djurklinikernas lojalitetsindex, baserat på respons från fler än 5 000 kunder.

Du kan läsa mer om Annecto NPS och Annecto SoMe samt vårt avtal med VetFamily här.

Annecto SoMe ingår i supportpaketet

Vill du veta mer kan du kontakta oss på +45 70 27 08 00 eller fylla i kontaktformuläret.

Välkommen

Dina kollegor säger

  • Annecto og Net Promoter System (NPS) hjælper os til at skabe balance i vores fokus mellem klienten og den veterinære faglighed.

    Vi har opnået et mere kvalificeret grundlag at drive hospitalet på.

    Mogens Hansen
    Dyrlæge og ejer - Nordkystens Dyrehospitalosition
  • Det giver god mening, at opdele klienterne i tre kategorier efter deres loyalitet.
    Det er værdifuldt for os, at vide præcis, hvilke klienter der vil anbefale os til deres venner og familie og hvem måske vil det modsatte.

    Karina Ryborg
    Medejer af Dyrehospitalet Gråsten og Sønderborg
  • Net Promoter System har nemt og enkelt sat vores arbejde med kundeloyalitet i system

    Samtidig med at Annecto og NPS gør, at vi fastholder flere kunder, oplever vi, at endnu flere anbefaler os til deres bekendte.

    Finn Østergaard
    Dyrlæge & ejer af Østergaard Dyrehospital